Lea con detalle la siguiente información.

  1. Formas de pago.
  2. Listado de precios.
  3. Stock de productos.
  4. Envío.
  5. Garantía.
  6. Devoluciones.
  7. Anulaciones.
  8. Legislación aplicable.

FORMAS DE PAGO

INGRESO EN CUENTA / TRANSFERENCIA BANCARIA.

El número de cuenta y el resto de datos de su pedido le será facilitado mediante correo electrónico al confirmar y finalizar el pedido.

Debe indicar en el asunto de la orden el numero de pedido, así como su nombre y apellidos, y debe realizar el pago en los 3 días siguientes de la fecha en que realizó el pedido para poder validarla, en caso contrario el pedido será cancelado.

No se considerará efectivo el pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia. En cualquier caso, para facilitarnos la tramitación de pedidos, y contrastar la información facilitada por nuestra entidad bancaria, le rogamos nos remita por e-mail info@zapateriaurrubilbao.com, el justificante de la transferencia.

TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO.

Se le transmitirá a la pasarela de pago segura del Laboral Kutxa una vez confirme el pedido.

Las transacciones realizadas en zapateriaurrubilbao.com son 100% seguras, ya que se realizan íntegramente en la pasarela bancaria de Laboral Kutxa con sistema Redsys.

Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos ya que los inserta directamente en el TPV (Terminal Punto de Venta del propio Banco).

Además le informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, nuestra pasarela de pagos incorpora el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si es titular de una tarjeta securizada siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda. El código aparece en la parte posterior de su tarjeta, pero debe solicitar a su banco la securización de la tarjeta antes de poder utilizarlo

Subir

LISTADO DE PRECIOS

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos incluyen el I.V.A. DEL 21%.

Calzados UrruBilbao C.B. se reserva el derecho a revisar y modificar los precios expuestos en nuestra página web si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

En caso de detectar un error en el precio de los productos de un pedido, Calzados UrruBilbao C.B. se reserva el derecho de cancelar dicho pedido. En caso de haber realizado ya el pago, Calzados UrruBilbao C.B. realizará el abono correspondiente al cliente.

Subir

STOCK DE PRODUCTOS

Al ver los detalles del producto podrá ver si el producto dispone de stock, en caso contrario el producto no permitirá su compra.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por Calzados UrruBilbao C.B. a través de sus páginas web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que Calzados UrruBilbao C.B. actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En tal caso, Calzados UrruBilbao C.B. remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido en el plazo de entrega habitual, el plazo de entrega previsto, y en caso del cliente desearlo ofrecerle la posibilidad de anulación del pedido y su reintegro.

Subir

ENVÍO


Realizamos los envíos por la agencia de transportes NACEX INTERNACIONAL. El envío, siempre que el artículo se encuentre en stock, se realiza en las siguientes 24h desde la recepción del pedido y siempre una vez recibido el pago o justificante bancario (por email o fax).

El artículo puede llegar al cliente en un plazo de 24-48h.

  • Envíos gratuitos a toda España para compras superiores a 50€ impuestos excluidos.
  • Devoluciones y compras inferiores el importe de los gastos de envío será de 8€.En el caso de la devolución efectuada por su propia cuenta ,no se procederá a cobrar gastos de devolución.
  • Envíos y devoluciones a Europa desde 20€. Para destinos a Europa, los gastos de envío se detallan en el proceso de compra antes de completar el pedido.

Servicio por Nacex Pluspack ,entrega en 24-48h en envíos dentro de la Península, Ceuta, Melilla y Baleares, 72h a las Islas Canarias.

Los gastos de envío en caso de ser aplicables, serán incluidos en el importe de su compra, verá el desglose del importe antes de confirmar el pedido.

Subir

GARANTÍA

Los clientes de Calzados UrruBilbao C.B. se benefician de la garantía dada por los respectivos fabricantes de cada uno de los productos.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

Subir

DEVOLUCIONES

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo con un problema contrastable en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción. Cualquier artículo devuelto en condiciones normales, con su packaging original, sin signos de uso y con un problema contrastable, será aceptado. En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, se realizará su reembolso.

Cuando se realice una devolución se restarán los gastos de retorno (8€) a dicha devolución.
En el caso de un cambio de talla los gastos de retorno en un primer cambio serán gratuitos.
En sucesivos cambios los gastos de transporte correrán por cuenta del cliente.

Los cambios o devoluciones se realizarán siempre a través de la propia web, en ningún caso se realizaran a través de la tienda física.

En ningún caso se procederá al la devolución de un artículo que no este en perfectas condiciones de envió tanto del artículo como de su packaging y sin signos de uso.

Contacte con nosotros para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, intentaremos ofrecerle la solución más rápida y eficaz.

No se admitirán devoluciones de artículos salvo que estén en su embalaje original sin abrir y sin signos de deterioro. salvo que tengan un problema contrastable.

Subir

ANULACIONES

Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. En este caso deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas.

Para anular su pedido diríjase a la dirección de e-mail info@zapateriaurrubilbao.com o al teléfono 946 52 41 35.

Subir

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).

Todas las cuestiones relativas al Sitio Web se rigen por las Leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Bilbao Bizkaia, con renuncia expresa del usuario a cualquier otro fuero.

Subir